Kürzlich erschien auf unserem Blog ein Überblick über inspirierende Beispiele in der Verpackungsindustrie (diesen Artikel finden Sie hier – Link), und der Text wurde zu einer Art Einführung in eine neue Produktkategorie auf unserer Website (Hier – Link). Heute setzen wir das Thema fort, gehen einen Schritt weiter und behandeln die Frage nach dem Wesen der Verpackung im Handel und betrachten ihre Rolle insbesondere im E-Commerce. Warum konzentrieren wir uns auf Online? Sie werden es nach dem Lesen des nächsten Absatzes herausfinden. Es wird später nur noch interessanter werden!
📦 Wir kaufen mehr und mehr online
Die Zahl der Internetnutzer, die Transaktionen online durchführen, wächst. Die Situation mit COVID-19 hat diesen Trend weiter verstärkt und alles deutet darauf hin, dass dieses Modell des Einkaufens weiter wachsen wird. Die Statistiken sprechen für sich, schauen Sie sich nur die globalen Daten vom Juni 2020 an – in der untersuchten Gruppe der Internetnutzer im Alter von 16-64 Jahren haben 81% online nach Produkten gesucht, um einen Kauf zu tätigen, und 74% haben mindestens einen Artikel in einem Online-Shop gekauft. Diese Ergebnisse lassen die Vermutung zu, dass der E-Commerce in ein „goldenes Zeitalter“ eintritt und es ein guter Zeitpunkt ist, über einen Online-Shop (falls Sie noch keinen haben) oder die Entwicklung in diesem Bereich nachzudenken, wobei der Einkaufsprozess, das Produktangebot, die Logistik und natürlich die Verpackung berücksichtigt werden müssen.
👉 Mehr in dem Bericht: https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-july-global-statshot-report-july-2020-v01.
📦 Online-Verkauf – Chancen und Herausforderungen
Der Online-Kauf ist anders als der Kauf stationärer Waren. Einige Elemente fehlen (die Möglichkeit, ein Produkt aus dem Regal zu nehmen, es zu berühren, seine Abmessungen zu visualisieren), aber es gibt auch Elemente, die nur für diese Form des Warenkaufs spezifisch sein werden. Ein Beispiel sind Transportverpackungen – scheinbar nichts Besonderes, nur eine Schachtel, die Waren während des Transports schützt. Aber ist das wirklich so? Diese Wahrnehmung der Verpackung ändert sich, und die Eigentümer von Marken nutzen sie immer häufiger als Träger der visuellen Identifikation, als zusätzlichen Ort zur Kommunikation des Markenwertes sowie als unauffälliges Werbemittel.
💡 Die Benutzererfahrung beim Auspacken des Pakets sollte reich an Emotionen sein. Verpacken Sie es mit der gebotenen Sorgfalt.
📦 Eine gute Idee ist der halbe Erfolg
Eine Bestellung soll schon beim Auspacken auffallen und einen guten Eindruck hinterlassen. Ein Markenbild auf der Schachtel, ein interessanter Aufdruck als Vorgeschmack auf den Inhalt, ein Motto oder eine personalisierte Botschaft, die in einer handschriftähnlichen Schrift gedruckt wird – das sind die beliebtesten Ideen, obwohl die Liste der Anwendungsmöglichkeiten viel länger ist.
Fot. ruthxo.com 
Fot. ecoenclose.com
📦 Gute Praktiken, am Besten beobachtet!
Kunden schätzen es, in Geschäften einzukaufen, die zusätzlich zu einer Standardbestellung ein kleines Geschenk in Form eines Aufklebers oder eines personalisierten Flyers mit einem Rabatt für nachfolgende Einkäufe anbieten können. Kunden, die sogar ein symbolisches Geschenk oder nur eine nette Kleinigkeit, die sie nicht erwartet haben, im Paket erhalten, bewerten das Einkaufserlebnis höher.
Sehen Sie, wie Sie das Paket aufdrehen können:
Fot. myphilocaly.com Fot. Sephora 
Fot. dawnprinting.com
📦 Zweites Leben der Verpackung
Es ist gut, wenn die Gestaltung der Verpackung eine Mehrfachverwendung voraussetzt. Das zweite Leben der Schachtel ist eine Art Belohnung für die Marke – schließlich wird sie den Besitzer jedes Mal begleiten, wenn die Verpackung in Gebrauch ist. Wählen Sie ein haltbares Material, das die Lebensdauer der Verpackung erhöht – Karton mit höherem Gewicht und Veredelungen wie UV-Folie oder Lackierung eignen sich hervorragend.
Interessant:
Ein tolles Beispiel für ein Unternehmen, das das Potenzial von Verpackungen zu 100 % ausschöpft, ist das in Posen ansässige E-Commerce-Unternehmen Chocolissimo, das für seine raffinierten Schachteln und köstlichen Pralinen bekannt ist.
📦 Maßhalten geht immer!
Stellen Sie Feuerwerke bereit, aber keine, die in Flammen aufzugehen drohen! Halten Sie die Anzahl der Extras im Gleichgewicht und sorgen Sie für Konsistenz und genügend Aufregung, um zu gefallen, aber nicht vom zentralen Element abzulenken, nämlich dem bestellten Produkt. Schauen Sie sich die Beispiele an – hier ist die Harmonie mit bloßem Auge sichtbar und die Verpackung ist der Auftakt (das Beste kommt noch!).
Fot. Behance Fot. tandemic.com Fot. thedetoxmarket.com
Wie Sie sehen können, muss die Verpackung nicht nur das Paket schützen. Es gibt noch eine ganze Reihe anderer Funktionen, die nicht vergessen werden sollten – es zieht das Auge an, verursacht einen Nervenkitzel vor dem Auspacken, weckt positive Emotionen, spricht die Sinne an und ruft angenehme Assoziationen hervor, auch wenn seit dem Kauf einige Zeit vergangen ist.