Die 90er Jahre sind zurück und die Kataloge können die Sofas Ihrer Kunden wieder erobern.
Was kannst du tun, damit es passiert?
Ich glaube nicht, dass Sie dessen nicht bewusst sind, wann der erste Produktkatalog erstellt wurde. Ich war selbst überrascht, wie lange es her ist. Auch wenn Sie sich an das älteste Mitglied Ihrer Familie erinnern, das Ihnen bekannt ist, eines ist sicher – er lebte in den Tagen, als die Kataloge bereits in der Welt etabliert waren.
Es fing nicht mit einem Urknall an.
Der erste Katalog mit Produkten wurde 1498 in Venedig erstellt. – Dies sind die Zeiten noch vor der Veröffentlichung des gregorianischen Kalenders. Es handelte sich um eine handschriftliche Broschüre, in der sich eine Liste der verkauften Bücher befand.
Die Broschüren wurden auf Stadtmärkten an potenzielle Kunden verteilt. Als Werbeform wurden sie hauptsächlich von Saatguthändlern, Pflanzensämlingen und einer Handvoll Buchverlagen genutzt. Sie waren in den nächsten drei Jahrhunderten nicht sehr beliebt, weil sie teuer und unwirksam waren.
Deshalb wurde es im 17. Jahrhundert getroffen.
Dies war eine Zeit des rasanten Wachstums der Popularität von Versandkatalogen in ganz Europa. Heute, im Zeitalter der vollen Verfügbarkeit von allem, überfluten uns Produkte und Informationen darüber von allen Seiten. Manchmal ist es schwer vorstellbar, dass, bevor Technologie und Internet den Handel grundlegend verändert haben, versuchten die meisten westlichen Länder, eine andere Verkaufsmethode zu verwenden: den Versandkatalog. Und vor allem funktionierte es, und die Wirksamkeit war überraschend.
Um einen traditionellen Postauftrag zu erteilen, wählten die Kunden die Ware zunächst durch Blättern und Auswählen der Produkte im gedruckten Katalog aus und schickten die Bestellung mit Bargeld an das Unternehmen. Der nächste Schritt war das Warten auf die Sendung, die in der Regel in den Wochen nach dem Versand der Bestellung per Post zugestellt wurde.
Wie geht es den Katalogen heute?
Trotz der raschen Entwicklung von Technologie, Internet und dem gesamten Bereich des E-Commerce geht es ihnen sehr gut. Es gibt viele Unternehmen, die auf Online-Verkäufen basieren und den gedruckten Katalog als Werkzeug zur Umsatzsteigerung nutzen. Sie entfernen sich von ihren traditionellen Formen: dick, komplementär, dafür mit kleineren, transparenten Formen, inspirierender, inhaltlich personalisiert. Heute erstellen Unternehmen Kataloge im Stil von Zeitschriften und bieten ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert. Obwohl es auch in dieser Dimension Ausnahmen gibt – ich werde Ihnen gleich darüber berichten.
– Sowohl kleine, mittlere als auch Premium-Marken entdecken, dass High-End-Direktmailing – von großformatigen Katalogen bis hin zu Postkarten – zu einem effektiven Weg geworden ist, um Kunden auf ihre Websites zu leiten und eine ausgezeichnete Möglichkeit, die Zielgruppe von offline bis online zu bringen – sagte Andy Ostry, Branding Expert Polly Wong und Politologe.
Wie macht man die teuerste Kampagne mit gedruckten Materialien der Welt?
Man muss nicht weit suchen, um ein Beispiel zu finden. Werfen Sie einfach einen Blick auf diejenigen, die wissen, wie man es macht, und sie sind großartig im Umgang damit. Natürlich werde ich Sie in dieser Angelegenheit nicht sehr überraschen – es ist IKEA. Meister, die ihre Marketingstrategie seit Jahrzehnten kontinuierlich auf den gedruckten Katalog und dessen Verteilung per Post ausgerichtet haben. Großer, ergänzender gedruckter Katalog, in der Regel 300 Seiten.
Wussten Sie, dass IKEA fast 70% seines Marketingbudgets für diese Form der Werbung ausgibt? Warum tut er das?
Heute weiß schon ein Kind, dass das Verteilen von Marketingmaterial in Briefkasten zu nichts beiträgt. Nun, vielleicht abgesehen von der Zunahme der Müllmenge. Und IKEA gibt konsequent kolossale Summen aus und druckt und druckt seine Kataloge hartnäckig.
In diesem Wahnsinn gibt es eine Methode. Zunächst ging die Marke davon aus, dass der Kunde, wenn er sich mit seinem Angebot zu Hause vertraut macht, automatisch nach dem Kontext und den Möglichkeiten sucht, die Produkte, die er betrachtet, in seiner Umgebung einzusetzen. Auch wenn er diese Produkte im Moment nicht braucht, wird er von Veränderungen träumen, die wahrscheinlich nie in der Realität eintreten werden, aber bereits in seinem Kopf stattgefunden haben.
Zweitens verstärkt sich der Wunsch, das Geschäft zu besuchen, wo ihn die gleichen Arrangements und Kompositionen, die er im Katalog gesehen hat, erwarten. Dank dessen kann er, verzaubert von einer bestimmten Lösung, alle Produkte an einem Ort erledigen. Außerdem wird er bereits im Laden von allen Seiten mit neuen Arrangements und Nutzungsmöglichkeiten bombardiert. Er wird auch auf einen sorgfältig durchdachten Einkaufspfad gesetzt, Schritt für Schritt von Hand geführt und dem nächsten Erlebnis unterzogen.
Wenn wir dazu die Ergebnisse einer spezifischen Studie von Millward Brown hinzufügen, die zeigt, dass Papiermarketingmaterialien besser akzeptiert werden als digitale Werbung, sind die Schlussfolgerungen selbstverständlich. Physische Printmedien haben einen stärkeren Einfluss auf das Gehirn und hinterlassen einen tieferen Fußabdruck, ähnlich dem des direkten Kontakts mit einem Produkt. Es ist nur, dass Papier in Ihren Händen mehr Emotionen hervorruft als ein Screenshot. Es ist greifbarer, realer, hat eine bestimmte Textur, Gewicht, Geruch. Es aktiviert und stimuliert das Netzwerk der mit dem räumlichen Gedächtnis verbundenen Nervenverbindungen viel mehr als digitale Bilder.
Warum sind die gedruckten Kataloge nicht wie Mammuts verschwunden?
Weil sie in der Lage waren, ihren Platz in einem sich dynamisch verändernden Markt zu finden, ihren Wert ständig zu steigern und ihre Anwendung zu modellieren. Sie sind eine perfekte Ergänzung zu Online- und Offline-Angeboten, sie schaffen Prestige und einen außergewöhnlichen Mehrwert für die angebotenen Produkte.
Ein wichtiges Element ist auch die Masse des Drucks, die dank der Technologien verfügbar ist. Die Geschwindigkeit der Implementierung und die einfache Auftragserteilung werden durch die Internetdienste gewährleistet. Es reicht zum Beispiel aus, ein Konto bei Printendo.de zu haben, das eine der beliebtesten Plattformen für den Online-Druck ist. Dadurch können selbst komplizierteste Projekte einfach und sicher gedruckt werden.
Wie kann die Kraft des gedruckten Katalogs in der Praxis genutzt werden?
Nutzen Sie die physische Stärke von Papier. Dies wird Ihnen einen großen Vorteil gegenüber der digitalen Werbung verschaffen. Jeder möchte online werben und dabei wird vergessen, dass gedruckte Werbemittel in den Händen des Kunden viel effektiver sind als viele digitale Werbungen. Sie müssen in der Lage sein, sie richtig vorzubereiten und bewusst als festen Bestandteil Ihrer Marketingstrategie umzusetzen.
Seien Sie kreativ, inspirieren Sie und helfen Sie Ihren Kunden, Probleme zu lösen. Wiederhole keine Phrasen, vermeide banale Fotos und langweilige Grafikkreationen. Sprechen Sie über wichtige Dinge für Ihren Kunden, zeigen Sie Beispiele und spezifische Anwendungen.
Beeinflussen Sie Emotionen, verwenden Sie echte Fotos, vermeiden Sie übermäßige Verarbeitungen und zeigen Sie das Produkt in seiner natürlichen Umgebung. Drucken Sie auf hochwertigem Papier. Eine Möglichkeit, die Kosten des Katalogs zu senken, kann die Erstellung eines ergänzenden Angebots mit anderen Unternehmen sein. Dadurch wird Ihr Katalog interessanter und interessiert eine größere Kundengruppe.
Um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie für die Gestaltung idealer Kataloge benötigen, haben wir unser gesamtes Wissen gesammelt und ein E-Book erstellt, das eine Sammlung zuverlässiger Informationen und Ratschläge ist. Wir haben das Thema aus allen möglichen Blickwinkeln herausgearbeitet, intensiv recherchiert, mit Spezialisten besprochen. Das Ergebnis war eine interessante Sammlung von Wissen und Inspiration, in der jeder etwas für sich finden wird. Es wird Ihnen helfen, einen Katalog zu erstellen, auf den Ihre Kunden mit Sehnsucht warten werden.
Das E-Book „Tipps, Trends, gute Praktiken, die häufigsten Fehler“ kann hier heruntergeladen werden.
Kataloge sind nicht wie Mammuts ausgestorben, weil sie eine lange Tradition haben und einen wertvollen Platz in der Geschichte des Aufbaus von Kundenbeziehungen einnehmen. Sie sind der erste bewusste Versuch, ein Kundenerlebnis aufzubauen. Sie konnten sich an ein sich veränderndes Umfeld anpassen. Ihre Effektivität macht sie immer noch zu einem leistungsstarken Marketinginstrument. Kataloge stellen keine Bedrohung für neue Technologien und für die Verlagerung von Verkäufen ins Internet dar. In effizienten Händen sind sie ein Instrument, das die Vertriebsprozesse in vielen Kanälen genial ergänzt und steuert.